A NIKE atualizou seus termos de vendas online e a mudança claramente aponta para uma repressão aos bots e uma implementação de outras políticas e táticas que podem afetar o mercado de revenda.

A atualização é atualmente destinada aos negócios da empresa nos EUA, mas uma estratégia semelhante provavelmente se aplicará aos negócios globais nos próximos dois anos. É provável que a fraude do sistema – comprar via site ou aplicativo SNKRS com software ou tecnologia de pedidos automatizados (bots) – existirá para sempre, mas a decisão de implementar alterações nos termos de venda demonstra o compromisso da empresa com uma experiência positiva do cliente que apenas compra tênis para seu uso pessoal, não como um ativo financeiro.

Além de usar a tecnologia para cancelar pedidos considerados feitos com bots, a NIKE “poderá cobrar taxas de reabastecimento de estoque, recusar-se a emitir reembolsos ou suspender as contas de pessoas que estão comprando seus tênis, roupas ou outros itens com a intenção de revendê-los.”, de acordo com um relatório do Wall Street Journal. As iterações anteriores das políticas da varejista norte-americana de roupas esportivas – a maior do mundo – proibiam a compra de seus produtos para revenda, mas a atualização amplia sua resposta caso seja identificada atividade.

É inegável que, ao longo do tempo, a NIKE (e não só ela) se beneficiou fortemente do mercado de revenda, que foi amplamente alimentado por usuários que compram uma grande quantidade de itens usando programas de pedidos automatizados não autorizados. Nos últimos dois anos, plataformas como EBAY, STOCKX e GOAT processaram mais transações do que nunca, especialmente de colaborações altamente desejadas.

É muito cedo para dizer se os termos de venda atualizados da empresa vão ou não levar mais pares aos pés dos consumidores que pretendem usar os tênis que compram, ou se o anúncio servirá mais como uma tática de intimidação para a própria comunidade que ajudou a cultivar o hype. No entanto, uma coisa é certa: o desejo por tênis só vai continuar crescendo.

Fonte: Sneaker News